Редакция 1 от 05.09.2026 · отпечаток b0cca49cee68341e
Публичная оферта на предоставление доступа к сервису — редакция 1
1. Стороны
Исполнитель — лицо, реквизиты которого опубликованы на странице «Документы» сервиса и печатаются в счёте на оплату. Реквизиты, действующие на дату счёта, фиксируются в самом счёте и являются частью отношений сторон по нему.
Заказчик: субъект предпринимательства. Акцептуя настоящую оферту, лицо подтверждает, что действует от имени организации и уполномочено связывать её обязательствами. Сервис не предлагается физическим лицам для личных нужд; законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.
Акцепт совершается в электронной форме: отметка согласия при регистрации (не проставлена заранее) с фиксацией на сервере идентификатора пользователя, редакции документа, даты, времени и IP-адреса. Лог акцептов является доказательством заключения договора.
2. Предмет
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному сервису автоматизированной обработки данных Заказчика и формирования информационно-аналитических отчётов, на условиях подписки.
3. Природа услуги
3.1. Сервис предоставляет информационно-аналитические материалы — результаты применения детерминированных и статистических методов к данным Заказчика.
3.2. Сервис не является: аудитом в значении Закона Республики Казахстан «Об аудиторской деятельности»; бухгалтерской, налоговой или юридической консультацией; ревизией; экспертизой; заключением о факте правонарушения; оперативно-розыскной или детективной деятельностью.
3.3. Любой результат — отклонение, требующее самостоятельной проверки Заказчиком. Сервис не устанавливает фактов и не делает выводов о виновности лиц. Эта оговорка воспроизводится в каждом отчёте.
3.4. Граница метода объявлена. Заказчик уведомлён, что существуют классы недобросовестных действий, принципиально не отражающиеся в учётных данных, и что отсутствие отклонений не означает отсутствия нарушений.
4. Заверения и обязанности Заказчика
Заказчик заверяет и гарантирует:
- он вправе предоставлять доступ к данным своей учётной системы и иных источников, и это не
нарушает его договоров с поставщиками этих систем и иными третьими лицами;
- в отношении персональных данных работников и контрагентов им получены необходимые согласия
либо имеются иные законные основания обработки, включая передачу Исполнителю как обработчику;
- предоставляемые данные происходят из его собственных систем; за полноту, достоверность и
своевременность исходных данных отвечает Заказчик. Контроль качества данных на стороне Исполнителя — сервисная функция, а не гарантия;
- он поддерживает учётные данные доступа действующими; отзыв доступа приостанавливает оказание
услуги без вины Исполнителя;
- он не находится под санкционными ограничениями (OFAC, ЕС, Великобритании, ООН) и не
использует сервис в обход таких ограничений.
5. Персональные данные
Заказчик выступает оператором персональных данных, Исполнитель — обработчиком, действующим по поручению Заказчика и исключительно в целях оказания услуги. Условия обработки — в Соглашении об обработке данных (DPA_v1.md), являющемся неотъемлемым приложением к настоящей оферте. Данные обрабатываются и хранятся на территории Республики Казахстан.
6. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть». Не гарантируется выявление всех или каких-либо нарушений, пригодность для конкретной цели Заказчика, бесперебойность работы (сервис зависит от программных интерфейсов третьих лиц — поставщиков учётных систем, банков, агрегаторов).
6.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании отчётов; за последствия недостоверности исходных данных; за недоступность или изменение интерфейсов третьих лиц; за упущенную выгоду и иные косвенные убытки.
6.3. Предел ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за три последних месяца подписки. Ограничение не применяется к случаям, когда закон не допускает его применения.
7. Запрет решений исключительно по отчётам
7.1. Заказчик обязуется не принимать кадровых, дисциплинарных и юридических мер исключительно на основании отчётов, без самостоятельной проверки фактов, и не ссылаться на отчёты как на единственное доказательство в спорах с работниками и контрагентами.
7.2. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение трудового законодательства при использовании результатов, включая уведомление работников о мониторинге, если оно требуется.
8. Возмещение
Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки от претензий третьих лиц — работников, контрагентов, поставщиков учётных систем, субъектов персональных данных, — если претензия вызвана нарушением заверений §4, использованием отчётов вопреки §7 либо неправомерностью предоставленных данных.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Алгоритмы, методология, пороги, структура и тексты отчётов, программное обеспечение — исключительная собственность Исполнителя; составляют его ноу-хау и коммерческую тайну.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование отчётов для внутренних целей. Запрещаются публикация отчётов, передача третьим лицам (кроме советников, связанных обязательством конфиденциальности) и использование для создания конкурирующего продукта.
9.3. Запрещаются реверс-инжиниринг сервиса и восстановление методологии, в том числе систематическим подбором данных для выяснения порогов срабатывания.
9.4. Данные Заказчика остаются его собственностью. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные показатели для развития методологии и отраслевых ориентиров. Заказчик может отказаться от этого в настройках сервиса; отказ не влияет на состав и качество оказываемой ему услуги.
10. Подписка, оплата, продление
10.1. Тарифы — по каталогу, действующему на момент оформления. Цена пакета конечна для Заказчика: налоги, если применимы, входят в неё.
10.2. Счёт формируется сервисом; подписка активируется после поступления оплаты. Продление автоматическое, с уведомлением за пять дней до окончания периода.
10.3. Изменение цен применяется со следующего периода, с уведомлением не менее чем за тридцать дней.
10.4. Просрочка оплаты даёт льготный период семь дней, в течение которого доступ сохраняется.
10.5. При отмене подписки услуга оказывается до конца оплаченного периода. При смене пакета счёт выставляется на разницу пропорционально оставшимся дням периода. Возврат за фактически неоказанные будущие периоды производится пропорционально дням.
11. Приостановление и отказ в обслуживании
Исполнитель вправе приостановить оказание услуги либо отказать в ней при нарушении настоящей оферты, неоплате по истечении льготного периода, признаках использования сервиса в противоправных целях, а также при санкционных ограничениях.
12. Конфиденциальность
Исполнитель не раскрывает данные и результаты Заказчика третьим лицам, за исключением субобработчиков, перечисленных в приложении, и случаев, предусмотренных законом. Заказчик не раскрывает условия обслуживания, методологию и содержимое сервиса.
13. Доступность и поддержка
Целевой уровень доступности — разумные усилия, с плановыми окнами обслуживания. Ответ службы поддержки — в течение одного рабочего дня; срок решения зависит от предмета обращения. Отдельные обязательства по уровню обслуживания оформляются приложением к договору.
14. Срок, расторжение, данные после расторжения
14.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
14.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор с уведомлением за тридцать дней, а при нарушении Заказчиком §4, §7 или §9 — немедленно.
14.3. После прекращения договора отчёты доступны для выгрузки девяносто дней. Исходные и канонические данные Заказчика удаляются в течение двенадцати месяцев либо раньше по его письменному запросу. Лог акцептов и данные расчётов хранятся в течение сроков, установленных законодательством.
15. Применимое право и разрешение споров
Применимое право — право Республики Казахстан. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок: срок ответа на претензию — тридцать календарных дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются судом по месту нахождения Исполнителя.
16. Изменение условий
Исполнитель уведомляет об изменении настоящей оферты не менее чем за тридцать дней по электронной почте и в сервисе. Изменения вступают в силу с указанной даты; для администратора Заказчика вход после этой даты требует повторного акцепта новой редакции. Остальные пользователи Заказчика продолжают работу и видят уведомление о том, что редакция не принята.
Редакция 1 от 05.09.2026. История редакций ведётся в git; действующей считается редакция, загруженная в сервис.